Descripción del puesto

Somos una institución financiera líder dentro del sistema de cajas municipales del Perú, sin fines de lucro, creada con el objetivo estratégico de constituirse en un elemento fundamental de descentralización financiera y democratización del crédito.

¡Supérate en Caja Arequipa!, si buscas potenciar tu talento y formar parte del equipo que está revolucionando el mundo de las microfinanzas; te invitamos a postular al puesto de Analista De Cobranza Outsourcing , supérate en la caja líder del país.

¿Qué necesitas para postular?:

• Bachiller universitario en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Derecho o carreras afines.
• Deseable: cursos o especialización en gestión de cobranzas, análisis de datos o gestión de proveedores.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de cobranza, control de gestión, supervisión de outsourcing, análisis de desempeño o afines. Deseable experiencia en elaboración de reportes de gestión y control de indicadores de desempeño (KPI’s). Deseable experiencia en gestión de contratos o relacionamiento con proveedores externos.
• Manejo intermedio de Microsoft Office (énfasis en Excel para análisis de datos).
• Deseable conocimiento básico de procesos de cobranza y estrategias de recuperación.
• Capacidad para analizar e interpretar indicadores de gestión (eficiencia, efectividad y calidad).
• Deseable conocimiento en herramientas de visualización y análisis de datos (Power BI, SQL).
• Conocimiento básico de control de proveedores y seguimiento de cumplimiento.

¿Cuáles serán tus tareas?:

• Participar en el análisis del desempeño de los proveedores externos de cobranza y los diferentes canales utilizados.
• Generar reportes periódicos sobre la eficiencia y efectividad de las estrategias de cobranza implementadas por los proveedores externos.
• Elaborar informes detallados sobre los resultados de la gestión de cobranza externa.
• Proporcionar estadísticas y datos relevantes para la toma de decisiones al Analista Sénior de Cobranza Outsourcing y Supervisor de Desempeño de Cobranza Outsourcing.
• Identificar, proponer e implementar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza externalizados.
• Participar en la gestión de contratos con proveedores externos.
• Dar soporte para asegurar que las campañas sean ejecutadas según lo planificado y que los resultados sean monitoreados.
• Participar en las auditorías periódicas para asegurar la conformidad con los estándares de Caja Arequipa.
• Brindar soporte al Analista Sénior de Cobranza Outsourcing en la toma de decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos.
• Colaborar en la capacitación de nuevos proveedores externos sobre los procesos y estándares de Caja Arequipa.

Qué beneficios tenemos para ti:

• Oportunidad de incorporarte a una empresa que cuenta con la certificación de ABE (Asociación de Buenos Empleadores), estamos en el top five en el ranking Merco Talento para captar y retener talento dentro del sector financiero y estamos dentro de las 100 mejores empresas con responsabilidad social- Merco Talento, contamos con certificación ASA con calificación A-
• Oportunidad de hacer línea de carrera en el sector financiero.
• Convenios educativos
• Capacitación constante
• Seguro de vida ley desde el primer día de trabajo.
• Buen clima Laboral
• Cobertura de Salud
• Programa de beneficios Siempre+

Sede: Arequipa

Si cumples con todos los requisitos postula a la vacante, por favor adjuntar CV documentado en formato Word o PDF.

¡Muchos éxitos en este proceso de selección!

De conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N.º 016-2024-JUS), el postulante autoriza de manera libre, previa, informada y expresa a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A. (Caja Arequipa), RUC N.º 20100209641, con domicilio en Calle La Merced N.º 106, Cercado – Arequipa, a realizar el tratamiento de sus datos personales y/o sensibles proporcionados a través de esta plataforma, formulalarios o documentos relacionados. El tratamiento tiene como finalidad principal gestionar los procesos de selección y reclutamiento, verificar referencias laborales y profesionales, y invitar a futuras convocatorias según el perfil del postulante. El Banco de Datos de Postulantes (RNPDP-PJP N.º 1367) conservará la información hasta la revocación del consentimiento. En caso de no proporcionar los datos solicitados, no será posible participar en el proceso de selección. Caja Arequipa no transfiere datos personales, salvo por obligación legal, contractual o regulatoria. El postulante puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y revocar su consentimiento en cualquiera de nuestras agencias o escribiendo al correo de protección de datos de nuestra página web.